Один из самых простых способов повышения доверия посетителей к интернет-магазину – показать отзывы ваших довольных клиентов.
Более 50% потенциальных покупателей опасаются получить некачественный товар. А вы размещаете отзывы ваших клиентов о работе интернет-магазина? Доверяют ли им?
Я приведу примеры хорошей подачи отзывов, которым сложно не доверять. Есть простые и более сложные виды подачи отзывов. Живой подход поможет повысить конверсию в вашем интернет-магазине.
Пример 1. Сifrus.ru
Интернет-магазин Cifrus.ru представляет фото/видео отзывы от известных клиентов. Страница.
Пример 2. Alkomag.com
Alkomag.com выкладывает скриншоты переписки с благодарными клиентами из VK.com. Страница.
Пример 3. Юнионджек.рф
Магазин Юнионджек.рф собирает с посетителей фотографии с купленными товарами. Страница.
Пример 4. Vipfara.ru
Интернет-магазин Vipfara.ru звонит клиентам и выкладывает аудиозапись разговора. Страница.
Пример 5. Realxenon.ru
Похожий пример с аудиоотзывами представлен на Realxenon.ru. Около 300 отзывов. Страница.
Не забывайте, что практически все элементы интернет-магазина могут влиять на конверсию как положительно, так и отрицательно. Плохо оформленные отзывы могут способствовать повышению НЕдоверия.
Не подделывайте отзывы! Собирайте реальные отзывы. Это поможет вам, как владельцу бизнеса, находить и устранять «узкие» места. Удачи!
Рустем Фахрутдинов
Директор по производству
